빌딩관제용역을 주 업무로 하는 A사는 2014년 현재 해당 업무영역을, 경호업무와 해외 분쟁지역에 외국상사 및 재외공관 경호 인력 파견으로 확대시켜 매출 성장을 달성했습니다. 하지만 분쟁지역에서 해당기업의 근로자는 의무근속기간 완성 후 재 근무는 상당히 저조했습니다. EQUITY CS는 이러한 문제 발생의 원인을 최초 인적 자원 선발과정에서, 선발인원에 대한 해당 업무 적합도 확인 미흡과, 상시적 인적 자원 수급시스템의 부재에 있다고 판단했습니다.
분석
- 분쟁지역의 해외상사 진출확대로 해외 경호 인력 수요의 지속적 증가.
- 높은 업무 강도, 위험 지역 근무로 인한 근속기간 완성 후 재 근무율 저하.
- 최초 해외 파견 인원 선발 시, 선발 인원에 대한 해당 업무 적합도 확인 미흡.
- 상시적 인적 자원 수급시스템의 부재.
적용
- 해외 파견 경호 인력 선발 집단에 대한 방향 설정 및 적극적 접근.
- 국방부 및 대한 체육회와 협력체계 구축 -취업지원 협력안 진행.
- 국방부, 전역예정군복무자 동의 하에 복무시 업무범주 DB구축, 취업 제안의 정례화.
- 단위 체육협회와 제휴 하에 해당 협회 회원들에 대한 취업 제안의 정례화.
- 의무근속년수 도입 후, 미국시민권 획득을 위한 미국 분쟁지역 내 미군입대지원 방안 마련.
결과
- 해당 업무 적합성이 높은 직군의 인적 자원 수급을 통해, 업무집중도 향상 및 이직률 완화.
- 상시적 인적 자원 수급 프로세스의 구축을 통한, 인력 수급률 향상.
- 해당 기업의 분쟁지역에서의 업무 신뢰도 향상 및 그로 인한 다국적 거래선 확보.
- 근속완료인원에 대한 미군입대지원 - 미군 모병지원업체 등록 및 군속외주업체 병행 등록.
결과적으로 인력 수급 문제의 해결이 목적이던 경호회사 A는, EQUITY CS의 솔루션으로 인해 인력수급문제에 관한 지속 가능한 솔루션을 구축했고, 해외 경호업무에 관해 다국적 거래선을 확보할 수 있었습니다. 나아가 해당기업은 해외분쟁지역이 경호업무를 넘어, 정규군의 군사작전을 대리할 수 있는 기업, 그러한 민간군사기업(Private Military Company)으로 발돋움 할 수 있는 협력 네트워크를 국방부와 구축하게 됩니다.
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